brilliaのマンションにお引越し【ワンランク上の住まいへ】

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社内で独自の取り組み

安心と信頼を大切に仕事をしているbrilliaは、徹底した品質管理を行って、お客様の納得のいく物件を提供している会社です。ただ、物件を扱っているだけでなく、住みかえや売却の相談を通して、お客様の暮らしのクオリティーを高めるお手伝いをしています。特に、brilliaスタッフの丁寧な対応には定評があり、「brilliaのスタッフに頼んでよかった」と思うお客様が多くいらっしゃいます。社内では、スタッフのスキルを上げるための研修が随時行われており、マンションの知識のみでなく、接客マナーやコミュニケーションの勉強も行っています。物件を選ぶ際のポイントとして、周辺地域の情報やお客様の家族構成に適した物件など、的確で具体的なアドバイスをしてくれることが特徴です。ただ物件を提供するだけでなく、お客様一人一人の目線に立って、必要な情報を与えてくれて、一緒に暮らしを考えてくれるスタッフは大変心強い存在となっています。brilliaでは、中古物件の売主と買主とを良い関係で結び、より快適な住空間を提供することにも力を入れています。中古物件では、不具合による修繕費用などでトラブルが発生することが多々あり、売却が上手くいかないこともあります。brilliaでは、このようなトラブルを防止するために、社内で「brillia認定中古マンション制度」を設けており、中古でも安心して売却できるようにしています。この制度は、物件の引き渡し後に最長五年間の修繕費用を保証するもので、新しい買主にとって安心して契約ができる制度です。その他にも、第三者機関による検査を行うことで、客観的に物件の安全性を判断することができ、買主は安心して新しい物件に住むことができます。brilliaは売主と買主の両方の目線に立って、より良い関係を結び、快適な住居を提供してくれる会社です。

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